gratis verzending vanaf 49 euro
MODEL 1: Algemene verkoopvoorwaarden
Tussen de vennootschap Le Petit Drômois 1721 Chemin du Vieux Village 26170 Mérindol les oliviers ingeschreven in het handels- en handelsregister van Romeinen onder het nummer RCS SIREN 830261418, vertegenwoordigd door Laurence Arnaud, als zaakvoerder, naar behoren gemachtigd voor de doeleinden hiervan.
Het bedrijf is te bereiken via het volgende e-mailadres: .
Hierna Laurence Arnaud, of Le Petit Drôme
Ten eerste,
En de natuurlijke of rechtspersoon die overgaat tot de aankoop van producten of diensten van het bedrijf, hierna "de koper" of "de klant"
Aan de andere kant,
Het is als volgt verklaard en overeengekomen: PREAMBULE
De verkoper en maker publiceert en verkoopt producten en diensten van hygiëneproducten en kaarsen voor consumenten, onder meer via haar website hier op de markt gebracht.
De lijst en beschrijving van de goederen en diensten die door het bedrijf worden aangeboden en waarop deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) betrekking hebben, kunnen worden geraadpleegd op de bovengenoemde site.
Artikel 1: Voorwerp
De hieronder beschreven algemene verkoopvoorwaarden beschrijven de rechten en plichten van het bedrijf en zijn klant in het kader van de online verkoop van diensten en producten die door de verkoper op zijn site worden aangeboden.
Elke dienst die door het bedrijf wordt uitgevoerd, impliceert dus de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 2: Algemene bepalingen
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze AGV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De AVV's die dan van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling.
Deze algemene voorwaarden kunnen worden bekeken op de website van het bedrijf op het volgende adres: Le Petit Drôme
Het bedrijf zorgt er ook voor dat hun acceptatie duidelijk en onvoorwaardelijk is door een selectievakje en een validatieklik in te stellen. De klant verklaart al deze AV gelezen te hebben en ze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De klant erkent de nodige adviezen en informatie te hebben ontvangen om het aanbod aan zijn behoeften te laten beantwoorden.
De klant verklaart in staat te zijn om rechtsgeldig te contracteren volgens de Franse wet of rechtsgeldig de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij zich verbindt te vertegenwoordigen. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormt de informatie die door het bedrijf wordt geregistreerd, het bewijs van alle transacties.
Artikel 3: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en hun respectievelijke prijzen worden ter beschikking gesteld van de koper op de websites van het bedrijf.
Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans weergegeven.
In overeenstemming met de Franse wetgeving worden ze tijdens de validatie van de bestelling samengevat en bevestigd.
De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben.
De geldigheidsduur van het productaanbod en hun prijzen worden vermeld op de website van het bedrijf, evenals de precieze duur van de aangeboden contracten wanneer ze betrekking hebben op een continue of periodieke verzending van producten of diensten.
Met uitzondering van speciale voorwaarden, worden de hieronder verleende rechten alleen verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling ondertekent (of de persoon die beschikt over het opgegeven e-mailadres).
Artikel 4: Prijs
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro's exclusief belastingen (BTW niet van toepassing artikel 293 B van de CGI), en nauwkeurig bepaald op de pagina's met productbeschrijvingen. Ze worden ook aangegeven op de productbestelpagina, en exclusief specifieke verzendkosten.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment voor de toekomst te wijzigen.
Artikel nr. 5: Totstandkoming van het online contract / Levering, ontvangst en gebruik van het product
De Klant moet een reeks stappen volgen die specifiek zijn voor elk product dat door de verkoper wordt aangeboden om zijn bestelling te plaatsen.
De hieronder beschreven stappen zijn echter systematisch:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het product;
- Keuze van het product;
- Acceptatie van deze AV's;
- Vermelding van de essentiële gegevens van de klant (naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoon, enz.);
- Verificatie van de elementen van de bestelling en, indien nodig, correctie van fouten;
- Opvolgen van instructies voor betaling en betaling van producten;
De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling ter bevestiging.
Voor de geleverde producten zal deze levering plaatsvinden op het door de klant opgegeven postadres.
Met het oog op een goede uitvoering van de bestelling, en in overeenstemming met artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de klant zich ertoe zijn echte identificatie-elementen te verstrekken.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elk abnormaal verzoek, te kwader trouw gedaan of om een legitieme reden.
Artikel 6: Kortingen en rabatten
De voorgestelde prijs omvat de kortingen en rabatten die de verkoper zou moeten toekennen rekening houdend met zijn resultaten of de overname door de koper van bepaalde diensten.
Artikel nr. 7: Korting
Bij voortijdige betaling wordt geen korting verleend.
Artikel nr. 8: Betalingswijzen
De betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan, ook voor pre-order producten.
De betaling van bestellingen vindt plaats:
- hetzij per creditcard of bankkaart (CV, Visa, Mastercard) –
- ofwel via de Paypal-betaalsite, een beveiligd online betalingssysteem;
- ofwel per betaalkaart via Paypal, een beveiligd online betalingssysteem;
- ofwel via overschrijving met gebruikmaking van de op verzoek verstrekte bankgegevens van het bedrijf;
- Creditnota's en cadeaubonnen: creditnota's uitgegeven door Le Petit Drômois kunnen worden gebruikt om producten te kopen die op de site worden gepresenteerd
Kaarten die zijn uitgegeven door banken die buiten Frankrijk zijn gevestigd, moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa).
Veilig online betalen met creditcard wordt gedaan door onze betalingsprovider.
De verzonden informatie is volgens de laatste stand van de techniek versleuteld en kan tijdens het transport over het netwerk niet worden uitgelezen.
Zodra de betaling door de klant is geïnitieerd, wordt de transactie onmiddellijk gedebiteerd na verificatie van de informatie.
Overeenkomstig artikel L. 132-2 van de Monetaire en Financiële Code is de verbintenis tot betaling met een kaart onherroepelijk.
Door tijdens de verkoop zijn bankgegevens mee te delen, machtigt de klant de verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat betrekking heeft op de aangegeven prijs.
De klant bevestigt dat hij de wettige houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken.
In het geval van een fout of de onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege opgelost en wordt de bestelling geannuleerd.
Bij het registreren van de bestelling, de koper betaalt de volledige verkoopprijs van het product.
Artikel nr. 9: Wachttijd
Overeenkomstig artikel L. 121-20 van het consumentenwetboek, "heeft de consument een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of boetes te betalen, met uitzondering van eventuele retourkosten".
Om deze wachttijd effectief te laten zijn, mag het product niet worden uitgepakt, gebruikt of verslechterd.
Mochten een of meerdere producten in uw bestelling niet bij u passen, dan kunt u deze zonder opgaaf van redenen maar onder voorwaarden en door ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen, aan ons retourneren.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
“De in het vorige lid genoemde termijn gaat in vanaf de ontvangst van de goederen of de aanvaarding van het aanbod tot verlening van diensten”.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met het bedrijf via een eenvoudige e-mail op het adres Laurence.arnaud71@gmail.com
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de voornoemde termijn, wordt enkel de prijs van het gekochte product terugbetaald.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen, stuurt u een e-mail naar het volgende adres Laurence.arnaud71@gmail.com, met vermelding van de informatie:
- naam van de klant bij de oorsprong van de bestelling
- naam van de klant die de betaling doet
- naam en referentie van het artikel
-bestellingsnummer
- datum van bestelling...
- datum van ontvangst van de bestelling...
Terugbetalingsprocedure: voor elke betaling met een online betaalkaart annuleert de verkoper de betaling rechtstreeks via zijn beveiligde betalingssysteem, waarna het betaalde bedrag automatisch wordt overgemaakt naar de bankrekening van de klant.
Specifieke retourvoorwaarden schoonheidsproducten (zie voorbeeld slow cosmetica bijlage 5).
Artikel 10: Garanties
Overeenkomstig de wet aanvaardt de verkoper twee garanties: van conformiteit en met betrekking tot verborgen gebreken van de producten.
De verkoper vergoedt de koper of ruilt het product dat schijnbaar defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
De verkoper herinnert eraan dat de koper:
– heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om met de verkoper op te treden;
– dat hij kan kiezen tussen de vervanging en de herstelling van het goed onder de voorwaarden voorzien door het product dat schijnbaar defect is of niet overeenkomt met de bestelling;
– dat hij is vrijgesteld van het leveren van het bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de 24 maanden volgend op de levering van de goederen;
– dat de koper ook de garantie kan doen gelden tegen verborgen gebreken van het verkochte product in de zin van artikel 1641 van het burgerlijk wetboek en, in dit geval, kan hij kiezen tussen de afwikkeling van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs (bepalingen van de artikelen 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
Aanvullende garanties: de verkoper herinnert eraan dat de klant geniet van een "tevreden of terugbetaalde" clausule, zonder enig bewijs van een periode van 14 dagen vanaf de aankoopdatum van het product. Het verzoek tot terugbetaling moet opnieuw rechtstreeks per e-mail op het adres worden gedaan.
Artikel 11: Klachten
Indien nodig kan de koper een klacht indienen door contact op te nemen met het bedrijf via een eenvoudige e-mail op het adres .
Clausule nr. 12: clausule eigendomsvoorbehoud
De vennootschap behoudt de eigendom van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs, in hoofdsom en toebehoren.
Artikel nr. 13: Intellectuele eigendomsrechten
Handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper.
Via deze AV worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.
Artikel 14: Levering
De levering vindt rechtstreeks plaats op het adres dat door de koper is opgegeven bij zijn aankoop.
De levertijd die wordt aangegeven bij het registreren van de bestelling is louter informatief en is op geen enkele manier gegarandeerd.
In geval van niet-tijdige levering heeft de klant de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden bepaald in artikel L 138-2 van de Consumentenwet. De verkoper vergoedt het product dan onder de voorwaarden van artikel L 138-3 van de Consumentenwet.
De verkoper herinnert eraan dat wanneer de klant het product in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van het product op hem overgaat.
Het is aan de klant om eventuele bedenkingen over het geleverde product aan de verkoper te melden.
Clausule nr. 15: Beschikbaarheid en presentatie
Bestellingen worden verwerkt binnen de limieten van de beschikbaarheid van de verkoper of afhankelijk van de beschikbaarheid van zijn leveranciers (veilig betalingsbeheersysteem, e-mailbeheersysteem, platformhost).
Artikel nr. 16: Overmacht
De verantwoordelijkheid van het bedrijf kan niet worden uitgevoerd als de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen beschreven in deze algemene verkoopvoorwaarden het gevolg is van een geval van overmacht. Als zodanig wordt onder overmacht verstaan elke externe, onvoorziene en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 1148 van het Burgerlijk Wetboek.
De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
Artikel 17: Jurisdictie
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan het Franse recht.
Bij gebreke van een minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank van koophandel van Romans sur Isère voor professionals.
Gedaan in Mérindol les Oliviers, 6 april 2022
Artikel 18:. Bemiddelingsprocedure
De consument heeft de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of op een andere methode van geschillenbeslechting.
In overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet betreffende de minnelijke regeling van geschillen, sluit Le Petit Drômois zich aan bij de e-commerce Bemiddelingsdienst van ???
Na voorafgaande schriftelijke actie van consumenten jegens Le Petit Drômois, kan de Bemiddelaarsdienst worden gecontacteerd voor elk consumentengeschil waarvan de beslechting niet is gelukt.
Bijlage 1 :
Bijlage 2: retour en geld terug voor schoonheidsproducten (Slow Cosmetics)
U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om de retourzending van een of meer van de bestelde producten aan te vragen.
Het product dient in goede staat, ongebruikt (1) en in de originele verpakking te zijn.
Mochten één of meerdere producten in uw bestelling niet bij u passen, dan kunt u deze zonder opgaaf van redenen maar onder voorwaarden en door ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen, aan ons retourneren.
Na akkoord wordt er, naar keuze, overgegaan tot omruiling of terugbetaling van het/de product(en).
Retour- en omruilkosten zijn voor uw rekening, tenzij het (de) geleverde product(en) niet in overeenstemming zijn met de oorspronkelijke bestelling, in welk geval de retour- en omruilkosten voor onze rekening zijn.
Producten uitgesloten van het herroepingsrecht:
Het wettelijke herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor:
- producten waarvan de verzegeling is verbroken of die na levering zijn gebruikt en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.
- producten gemaakt volgens de specifieke kenmerken van de klant of gepersonaliseerd op verzoek van de klant.